Todo empresario o comerciante que tenga una larga trayectoria en el sector reconocerá que existirán momentos en los cuales la economía no marcha del todo bien y se producen las crisis económicas que traen como consecuencia una caída significativa en las ventas de productos, en la prestación de servicios y hay un estancamiento a nivel general.


una maquina de escribir con un ´papel escrito crisis


Ya sea que seas un comerciante de larga trayectoria o apenas estés comenzando debes saber que debido al modelo económico predominante esos ciclos de tiempos malos existen y por lo tanto debes prepararte para poder afrontarlos, ya sea que guardes recursos en los tiempos buenos o que surfees sobre la crisis durante los tiempos malos.

En este artículo estaré  analizando los factores que propician las crisis y el comportamiento de las ventas a nivel general durante este periodo, de igual forma explicare lo que debes hacer cuando no hay ventas o estas son muy pocas y cuales acciones debes seguir para poder aumentar las ventas durante las crisis. 



Ventas en época de crisis


Primeramente debemos entender que la actividad económica a nivel general opera en un ciclo de confianza donde todo está basado en el crédito. Este ciclo tiene tres grupos principales las personas, los productos o servicios y la riqueza. Este ciclo esta balanceado y para que funcione debe mantenerse en un flujo constante.


un flujograma contiene una representacion de una persona, unas monedas y un producto


Lo normal es que un trabajador en el amplio sentido de la palabra, genere una actividad que permita crear un bien o un servicio y a cambio de esa actividad reciba una remuneración que a su vez le permitirá adquirir otros bienes o servicios a su vez con lo recibido se retroalimenta creando más bienes y servicios.  

Originalmente este ciclo se alimentaba con la riqueza que se iba generando produciendo crecimiento económico, hasta la invención de la reserva fraccionada cuando se introdujo el crédito de la forma como lo conocemos actualmente, ese valor artificial que produce el crédito introduce al ciclo la variable de la confianza.

Las crisis económicas se producen cuando se pierde la confianza, algunos elementos no devuelven el crédito, comienzan despidos laborales, las personas no gastan en cosas innecesarias, se detiene el consumo esto tiene como consecuencia la caída en las ventas, se producen menos bienes y servicios, aumenta el desempleo y se produce la depresión económica.



Qué hacer cuando no hay ventas


Cuando llega la crisis económica y las ventas caen debes tomar una serie de acciones que te permitirán mantenerte en el juego hasta que pase la tormenta. Lo primero es definir cuáles son los gastos corrientes necesarios: alquiler, servicios básicos tales como electricidad, agua, aseo, internet y cualquier otro servicio necesario. Debes eliminar aquellos gastos que no sean necesarios.


una imagen con una red con una silueta de cuatro personas


Siempre y cuando la legislación de tu región te lo permita puedes negociar con los trabajadores un recorte salarial, o en el peor de los casos es necesario despedir a algunos trabajadores en puestos no elementales. Lo recomendado es negociar con los trabajadores acerca de una reducción de salario, es mejor algo que nada.

Es importante eliminar todos los gastos innecesarios, es decir aquellos que no sean de carácter elemental a la hora de ejercer tu actividad económica



Una vez has definido los gastos corrientes y los costos derivados del pago a trabajadores en general debes definir un margen de utilidad, este margen debe estar en consonancia a la realidad económica que se está viviendo pero debe ser lo suficiente para que te pueda dar algo pequeño de ganancia. Con todo esto ya puedes definir el margen de ganancia y a partir de allí tomar acciones para superar la crisis.



Aumentar las ventas en épocas críticas


Primeramente debemos reconocer que en las épocas críticas no es que no exista consumo como tal sino que todo el consumo se dirige a satisfacer las necesidades básicas de las personas entonces hacia esa dirección es que debemos orientarnos como negocio. Nuestra primera misión es identificar si nuestros productos o servicios están en el rango de elementales.


la representacion de una persona y al fondo un cohete


En caso de que los productos o servicios ofrecidos estén en esta categoría entonces perfecto debemos utilizar estrategias de diferente índole para ganarnos al cliente y fidelizarlos. Teniendo ese objetivo en mente aplicamos estrategias tales como marketing, publicidad directa, crear ofertas en combos de diferentes productos, entre otros. Se debe escoger la técnica que mejor se adecue a las necesidades de la empresa.

El reto más grande que encontraras será el caso en que tu producto o servicio no sea indispensable en este caso debes reinventarte, partiendo del supuesto que no puedes hacer inversión en productos nuevos debes trabajar con lo que tienes hasta poder introducir nuevos productos. El objetivo en este caso es captar los clientes potenciales y priorizarlos en el sentido de que se pueda concretar la venta, debes crear suficientes incentivos para tal fin, cada cliente es una bendición que no debes perder.



Sin duda alguna el que logre mantenerse a flote durante los tiempos críticos en los buenos tiempos va a ser exitoso, recuerden lo que dice el evangelio “si en lo poco fuiste fiel, en lo mucho te pondré” entonces, a resistir los malos momentos que al final son pasajeros y lo mejor siempre está por venir debemos pacientemente esperar por ellos.

Eso es todo lo que puedo compartir con ustedes por ahora, mis palabras finales en no dejarse llevar por la tristeza de ver que no se vende y las deudas se acumulan, hay que todos los días dar lo mejor y esperar lo mejor a cambio. Cualquier duda, comentario, opinión o sugerencia puedes dejarla en la sección de comentarios. Es todo por ahora será hasta la próxima oportunidad.



 

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