Todo empresario o comerciante que tenga una larga trayectoria en el sector reconocerá que existirán momentos en los cuales la economía no marcha del todo bien y se producen las crisis económicas que traen como consecuencia una caída significativa en las ventas de productos, en la prestación de servicios y hay un estancamiento a nivel general.
Ya sea que seas un comerciante de larga trayectoria o apenas estés
comenzando debes saber que debido al modelo económico predominante esos
ciclos de tiempos malos existen y por lo tanto debes prepararte para poder
afrontarlos, ya sea que guardes recursos en los tiempos buenos o que surfees
sobre la crisis durante los tiempos malos.
En este artículo
estaré analizando los factores que propician las crisis y el
comportamiento de las ventas a nivel general durante este periodo, de igual
forma explicare lo que debes hacer cuando no hay ventas o estas son muy
pocas y cuales acciones debes seguir para poder aumentar las ventas durante
las crisis.
Ventas en época de crisis
Primeramente debemos entender que la actividad económica a nivel general opera en un ciclo de confianza donde todo está basado en el crédito. Este ciclo tiene tres grupos principales las personas, los productos o servicios y la riqueza. Este ciclo esta balanceado y para que funcione debe mantenerse en un flujo constante.
Lo normal es que un trabajador en el amplio sentido de la palabra,
genere una actividad que permita crear un bien o un servicio y a cambio de
esa actividad reciba una remuneración que a su vez le permitirá adquirir
otros bienes o servicios a su vez con lo recibido se retroalimenta creando
más bienes y servicios.
Originalmente este ciclo se
alimentaba con la riqueza que se iba generando produciendo crecimiento
económico, hasta la invención de la reserva fraccionada cuando se introdujo
el crédito de la forma como lo conocemos actualmente, ese valor artificial
que produce el crédito introduce al ciclo la variable de la confianza.
Las
crisis económicas se producen cuando se pierde la confianza, algunos
elementos no devuelven el crédito, comienzan despidos laborales, las
personas no gastan en cosas innecesarias, se detiene el consumo esto tiene
como consecuencia la caída en las ventas, se producen menos bienes y
servicios, aumenta el desempleo y se produce la depresión económica.
Qué hacer cuando no hay ventas
Cuando llega la crisis económica y las ventas caen debes tomar una serie de acciones que te permitirán mantenerte en el juego hasta que pase la tormenta. Lo primero es definir cuáles son los gastos corrientes necesarios: alquiler, servicios básicos tales como electricidad, agua, aseo, internet y cualquier otro servicio necesario. Debes eliminar aquellos gastos que no sean necesarios.
Siempre y cuando la legislación de tu región te lo permita puedes
negociar con los trabajadores un recorte salarial, o en el peor de los casos
es necesario despedir a algunos trabajadores en puestos no elementales. Lo
recomendado es negociar con los trabajadores acerca de una reducción de
salario, es mejor algo que nada.
Es importante eliminar todos los gastos innecesarios, es decir aquellos que no sean de carácter elemental a la hora de ejercer tu actividad económica
Una vez has definido los gastos corrientes y los costos derivados del pago a trabajadores en general debes definir un margen de utilidad, este margen debe estar en consonancia a la realidad económica que se está viviendo pero debe ser lo suficiente para que te pueda dar algo pequeño de ganancia. Con todo esto ya puedes definir el margen de ganancia y a partir de allí tomar acciones para superar la crisis.
Aumentar las ventas en épocas críticas
Primeramente debemos reconocer que en las épocas críticas no es que no exista consumo como tal sino que todo el consumo se dirige a satisfacer las necesidades básicas de las personas entonces hacia esa dirección es que debemos orientarnos como negocio. Nuestra primera misión es identificar si nuestros productos o servicios están en el rango de elementales.
En caso de que los productos o servicios ofrecidos estén en esta
categoría entonces perfecto debemos utilizar estrategias de diferente índole
para ganarnos al cliente y fidelizarlos. Teniendo ese objetivo en mente
aplicamos estrategias tales como marketing, publicidad directa, crear
ofertas en combos de diferentes productos, entre otros. Se debe escoger la
técnica que mejor se adecue a las necesidades de la empresa.
El
reto más grande que encontraras será el caso en que tu producto o servicio
no sea indispensable en este caso debes reinventarte, partiendo del supuesto
que no puedes hacer inversión en productos nuevos debes trabajar con lo que
tienes hasta poder introducir nuevos productos. El objetivo en este caso es
captar los clientes potenciales y priorizarlos en el sentido de que se pueda
concretar la venta, debes crear suficientes incentivos para tal fin, cada
cliente es una bendición que no debes perder.
Sin duda alguna el que logre mantenerse a flote durante los
tiempos críticos en los buenos tiempos va a ser exitoso, recuerden lo que
dice el evangelio “si en lo poco fuiste fiel, en lo mucho te pondré”
entonces, a resistir los malos momentos que al final son pasajeros y lo
mejor siempre está por venir debemos pacientemente esperar por ellos.
Eso
es todo lo que puedo compartir con ustedes por ahora, mis palabras finales
en no dejarse llevar por la tristeza de ver que no se vende y las deudas se
acumulan, hay que todos los días dar lo mejor y esperar lo mejor a cambio.
Cualquier duda, comentario, opinión o sugerencia puedes dejarla en la
sección de comentarios. Es todo por ahora será hasta la próxima
oportunidad.




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